Legal draft
MAME Ticket 利用規約
制定日: LEGAL_EFFECTIVE_DATE / 最終更新日: 2026-07-23 / バージョン: 2026-07-23-v1
この文書はMAME Ticketの現在の実装をもとに作成した、専門家確認前のドラフトです。法令への適合性を保証するものではありません。本番公開前に、事業内容と運用地域に応じて弁護士等の専門家へ確認してください。
本規約は、MAME Ticketが提供するチケット予約・抽選申込・電子チケット等のサービスを利用する方に適用されます。
個別の公演ページに販売条件が表示されている場合、その条件も契約内容となり、本規約と異なる事項は個別条件が優先されます。
1. 適用
利用者は、本サービスを利用した時点で本規約および購入時に表示される個別条件に同意したものとして扱われます。
2. 定義
- 利用者: 本サービスを閲覧または利用する方
- 購入者: 先着販売の予約、無料申込または抽選申込を行う方
- 主催者: 公演情報を登録し、チケットを販売する方
- 電子チケット: 予約詳細画面に表示される受付用QRチケット
3. アカウント登録
購入・申込にはSupabase Authを利用したアカウント登録とログインが必要です。登録情報は正確かつ最新に保ち、認証情報を第三者へ共有しないでください。
4. 未成年者の利用
未成年者は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得て利用してください。年齢制限等がある公演では主催者の個別条件にも従う必要があります。
5. チケット購入
先着販売は予約作成時に在庫を確保します。抽選販売は申込時点で当選や座席を保証せず、抽選結果により購入可否が決まります。表示内容、券種、枚数、日時、会場および総額を最終確認画面で確認してください。
6. 支払い
有料チケットの決済はStripe Checkoutを利用します。MAME Ticketはクレジットカード番号を保存しません。支払いが必要な予約は、所定の期限までに支払いが完了しない場合、電子チケットを利用できず、予約が失効またはキャンセルされることがあります。
7. 電子チケット
有料予約では支払い完了後、無料予約では申込完了後に、利用可能な電子チケットが予約詳細画面に表示されます。抽選販売では当選その他の条件を満たす必要があります。
8. QRコードの管理
QRコードや予約画面を第三者へ共有しないでください。同じチケットは一度だけ受付でき、受付済み・無効・キャンセル済み等のチケットは再利用できません。
9. 禁止事項
- 虚偽情報による登録または申込
- システムへの不正アクセス、過度な負荷、解析または妨害
- 他人のアカウント、予約番号、QRコード等の不正利用
- 法令、公序良俗または主催者の条件に反する行為
- 本サービスや第三者の権利・利益を侵害する行為
10. チケットの転売・不正利用
法令または主催者の条件に反する営利目的の転売、不正取得、偽造およびQRコードの複製を禁止します。違反が疑われる場合、予約やチケットを無効化することがあります。
11. 公演の変更・中止
公演内容、出演者、日時、会場等は主催者の判断や不可抗力により変更・中止となる場合があります。案内、返金可否および手続は主催者の個別条件とキャンセル・返金ポリシーに従います。
12. キャンセル・返金
購入者都合のキャンセル・返金は、法令上必要な場合または公演ごとの条件で認められる場合を除き、常に可能とは限りません。現在の対応範囲はキャンセル・返金ポリシーと購入時の表示を確認してください。
13. ユーザーによる投稿・問い合わせ
問い合わせには必要な範囲で予約情報等を関連付けることがあります。違法、有害、第三者の権利を侵害する内容を送信しないでください。運営上必要な範囲で記録を保存します。
14. サービス内容の変更
安全性、法令、外部サービス、運用上の必要に応じて、本サービスの内容や画面を変更することがあります。重要な変更は合理的な方法で案内します。
15. サービス停止
保守、障害、災害、外部サービスの停止、セキュリティ上の必要等により、一時的にサービスを停止することがあります。公演当日の受付では主催者が用意する代替手順を案内する場合があります。
16. 知的財産権
本サービスのソフトウェア、文章、表示および運営者が作成した素材に関する権利は各権利者に帰属します。公演画像等は主催者が必要な権利を有するものに限り登録できます。
17. 免責
運営者は、適用法令上許される範囲で、利用者の端末・通信環境、主催者が提供する公演情報、外部サービスの障害等に起因する損害について責任を負わない場合があります。消費者契約法その他の強行法規に反する免責は適用しません。
18. 損害賠償
利用者が本規約に違反し、運営者または第三者へ損害を与えた場合、適用法令に従いその損害を賠償する責任を負うことがあります。
19. アカウント停止
不正利用、重大な規約違反、セキュリティ上の危険等がある場合、必要な範囲で利用停止や予約無効化を行うことがあります。可能な場合は理由と対応方法を案内します。
20. 規約変更
法令および民法上必要な手続に従い、本規約を変更することがあります。変更後の内容、適用日およびバージョンを本ページ等で表示します。
21. 連絡方法
サービス上の表示、登録メールアドレスへの送信または問い合わせページを通じて連絡します。登録メールアドレスを受信可能な状態にしてください。
22. 準拠法
本規約は日本法を準拠法とします。
23. 管轄
紛争が生じた場合は誠実に協議し、解決しない場合の裁判管轄は、適用法令および専門家確認後の正式版で定めます。